一把螺丝刀，“转”出社区温情

金山网讯 近日，和煦的阳光为京口区四牌楼街道民主新村社区镀上一层暖意，楼前“服务惠民，暖心送到家门口”的红色标语下，一群身着蓝马甲的党员志愿者正俯身忙碌着，身影在阳光下显得格外挺拔。他们手中的螺丝刀在叮当声中旋转，修好的是家电，连通的是党群之间的“心桥”。

这支被居民亲切称为“暖心小管家”的“螺丝刀”党员志愿服务队，组建最初只是源于一个简单的想法：民主新村社区是一个典型的老旧小区，基础设施老化，楼道灯不亮、水管漏水、电路故障等问题屡见不鲜，居民常常为这些“小毛病”头疼不已，尤其是独居老人和困难家庭，维修费用对他们来说也是一笔负担。“螺丝刀”党员志愿服务队就从最基础的电路检修、管道疏通做起，逐渐将服务内容扩展到家电维修、智能家居指导等多元化领域，服务范围也由老年群体、特殊群体向全社区居民延伸。如今，这支队伍已经发展到4人，每人身上都有着温暖的故事。

“蓝马甲”叩响

独居老人的心门

“家里电器坏了，我第一个想到的不是儿女，而是一群‘蓝马甲’。”80岁的于桂兰握着党员徐庆寅的手感慨道。3月26日，社区“螺丝刀”党员志愿服务队敲开她的家门，仅半小时便解决了困扰她半年的水管漏水问题。“螺丝刀”党员志愿服务队，用一把螺丝刀，撬开了基层治理的“最后一道门”。

他们的服务模式也在不断创新，过去，居民需要到社区登记问题，再由志愿者安排时间上门，效率不高。如今，他们打造“网格化需求清单”精准服务：通过12个楼栋网格微信群实时收集问题，按水电维修、家电维护等4类服务派单。这支党员志愿服务队成立至今，已上门服务15次，问题解决率达98%，“有困难找蓝马甲”已在居民中传开。

螺丝刀“转”热

治理创新的温度

走进社区活动室，墙上的“暖心地图”记录着志愿服务的足迹：为失明老人定制的无障碍开关、替双职工家庭安装的智能门锁、帮留守儿童修复的网课平板……每一处标记，都是民需与民心的双向奔赴。

更令人动容的是服务模式的迭代——“00后”党员张宁发现许多老人不太会使用智能手机，便开设了“银龄课堂”，通过线上和线下教学，教会了不少老人使用微信、扫码支付等功能；退休电工郭师傅在接受志愿队的帮助后，主动加入队伍，凭借40年经验成为“技术顾问”；大学生志愿者小严寒暑假期间担任“工具管理员”，并发起“旧物改造”活动，将居民闲置的电器变废为宝。冰冷的工具因人的温度而变得富有暖意，单向帮扶化作了共同成长的纽带。

“暖心档”见证

社区治理的真谛

当低保户刘燕家中的老式电视机重新发出声音时，她激动地说：“一把螺丝刀，解决了我们家的大问题，现在不用花钱买新电视了，谢谢你们真心为我们考虑，用心为我们服务。”

民主新村社区书记闫丽丽说：“别小看这把螺丝刀，它拧紧的是民心。一句句发自肺腑的感谢之语，体现的是居民对我们的认同。”志愿服务队的“暖心档案”里，有一封独居老人的手写信：“你们修的不只是家电，更是我们的牵挂。”“螺丝刀”志愿服务队的影响正在日益凸显，一把小小的螺丝刀，不仅解决了居民的生活难题，更“转”出了基层治理的温情密码。（通讯员 杨之洋 张惠 步晨 记者 林兰）